WadizパートナーサービスFAQまとめ
ご利用中の予備メーカーの皆様からよく寄せられる質問をまとめました。
よくある質問で解決できなかった場合は、下記のメールアドレスからお問い合わせください！
ワディズ担当者が確認後、ご回答いたします。
申請および決済
Q. 申し込みましたが、商品を変更したいです。
A. ご利用中の商品を変更されたいですか？ ▶ 下記よりお申し込みください。 partner-biz@wadiz.kr
💡お支払い前ですか？ – 変更をご希望の商品をご連絡いただければ、変更後の商品の決済リンクをご案内いたします。
💡お支払い後ですか？ – サービスの提供状況に応じて確認後、ご案内いたします。
Q. 契約および決済方法はどのようになりますか？
A. 📋契約 契約プロセスは別途なく、メーカー様がサービス申請時に利用規約に同意します。
💰お支払い方法 ミーティング内容に基づき、お支払いリンクをメーカー様のメールへお送りします。 該当リンクから、カード決済／簡単決済いずれもご利用いただけます。
💡 お支払い期限は3営業日です。期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルされます。 💡 期間延長が必要な場合は、別途お問い合わせください。 partner-biz@wadiz.kr
Q. 最終サンプルがない場合、サービスは利用できますか？
A. サンプルが未確保の場合でも、サービスのお申し込みは可能です。 ただし、ご利用になるサービスによっては、サービス提供期間も遅延する場合があります。
Q. 支払い期間を延長したいです。
A. 申請日基準で3営業日経過後も未決済の場合、申請件は自動キャンセルとなります。 決済日延長が必要な場合は、下記へ決済可能日をご連絡ください。 該当日までにキャンセルされないよう対応いたします。
💡リクエストメール：partner-biz@wadiz.kr
Q. 標準契約書を受け取ることができますか？
A. 契約プロセスは別途存在せず、メーカー様がサービス申請時に利用規約に同意されるため、 標準契約書の提供は困難です。利用規約は下記リンクからご確認ください。
💡リクエストメール：partner-biz@wadiz.kr
サービス提供中
Q. オプションは必ず追加する必要がありますか？
A.いいえ、必ずしも追加する必要はありません！ メーカー様のプロジェクト（製品・ストーリー・マーケティング範囲など）によってオプションの追加内容は異なりますので、 必要ないと判断された場合は、オプションを追加する必要はありません。
最も多く追加されるオプションは以下の通りです。 – モデル、コンセプトスタジオ、屋外撮影：各平均30～50万ウォンから。 （撮影時間、コンディションにより異なる）
Q. 制作中に不便な点があります。
A. 制作中にご不便な点がございましたら、 下記のメールアドレスまでご連絡ください。
💡受付メール：partner-biz@wadiz.kr
Q. 提供期間が知りたいです。
A. メーカー様の製品、ご利用のサービスなどによって異なります。 平均的に以下のようなスケジュールがかかります。
– ストーリー制作：平均3～4週間 – ブランディング：2～4週間、またはそれ以上 – マーケティング／イベント企画：企画段階1～2週間＋プロジェクト進行期間 – パッケージング：2～4週間、またはそれ以上
Q.デザイン分量/撮影カット数は決まっていますか？
A.パッケージによって異なります。 Wadizパートナーとのミーティング時に詳細な議論が可能です。
Q. ストーリー関連サービスを利用しました。撮影/デザインの原稿は受け取れますか？
パートナーサービス（ストーリー）の成果物は「Wadiz詳細ページ」です。 Wadizプロジェクト登録に使用した「詳細ページ基準のファイル提供」は当然含まれますが、 当時撮影した写真の全オリジナルデータ及びデザインファイルなどは、ご要望に応じて追加料金が発生する場合があります。 この部分は追加実費対象となりますので、ご協力いただいたパートナー様にお問い合わせください。
– 含まれる内容：詳細ページで使用した企画案、補正済みデータ – 含まれない内容：撮影素材、デザインファイル、モデルの肖像権など
* 詳細については、パートナーサービス利用規約をご確認ください。 パートナーサービス利用規約
パートナー関連
Q. パートナーはどのようにマッチングされますか？
A. メーカー様が申請された情報に基づき、最適なパートナーをマッチングします。 *必要に応じて別途連絡を行います。
申請過程で別途ご希望事項がある場合は、詳細に記入していただければ幸いです。
Q. 中途でのパートナー変更は可能ですか？
A. 利用中に問題が発生した場合は、Wadizまでお知らせください。 問題状況を内部で確認後、対応の可否および関連するご案内をさせていただきます。🧐
Q. 複数のパートナー企業とミーティングをしたいです。
A. 1次マッチングでご紹介したパートナー以外の方とミーティング（協議）をご希望の場合は、 下記メールアドレスまでお問い合わせください。ワディズにてメーカー様の必要事項を確認後、適切なパートナーとの新規ミーティングを設定いたします。
💡リクエストメール：partner-biz@wadiz.kr
